FAQ

1.1. Comment est-ce que je peux acheter vos produits ?
Veuillez nous contacter par email, téléphone ou utiliser notre formulaire de contact. Nous vous transmettrons les coordonnées de notre partenaire régional, ainsi qu'une liste de prix de nos produits. Dans le cas où vous écrivez nous, veuillez inclure votre adresse, donc nous pouvons vous diriger vers votre partenaire régional des vente.
1.2. Les bois sont utilisés pour vos produits ?
Nous utilisons uniquement certifié de bois pour nos produits FSC (Forest Stewardship Council). Notre planète et la nature sont à notre avis, bien plus important, et nous essayons dur protéger et prendre soin.
1.3. J'ai des souhaits spéciaux. Pouvez-vous faire des produits personnalisés basés sur mes demandes ?
Tous nos produits peuvent être personnalisés individuellement à vos souhaits. Tailles spéciales, bois exclusifs ou différentes dans un seul produit, éclairage intégré, ajouts Whirlpool et courant-Jet, plus de chauffage de l'eau, la conception de votre propre – pas de problème. Nous montrons déjà plusieurs variations sur notre site Web. À grinERA, nous serons heureux de conseils vous dans la planification étape pour rendre votre produit sanitaire noble deviennent aussi uniques que vous voulez qu'il soit.
1.4. Combien de temps prend livraison ?
Les produits que nous avons en stock, peuvent être livrés dans les 2 – 7jours au sein de l'Europe. Expédition dans le monde entier pourrait prendre plus de temps, selon la mer / air peur.
Les produits qui nous produisons individuellement pour vous, ont généralement un temps de production de 6 – 12 semaines, dépendant de la taille, la complexité et l'utilisation de notre usine de produit. Nous ouvrirons le jour de la livraison avec vous, avant que les produits arrivent à votre destination.
1.5. Quels types de paiement que vous offre l'offre ?
Nous offrons le virement à notre compte bancaire et PayPal. La plupart des cartes de crédit peut être utilisés par le biais de PayPal.
1.6. Comment puis-je contacter grinERA, dans le cas où j'ai d'autres questions ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone 004922479693363 et par courriel service@grinera.de. Nous serons heureux de vous aider.

Autres questions :

2.1. Comment puis-je personnaliser le produit à mes besoins et désirs ?
Sur notre site Web, vous pouvez voir plusieurs bois typiques, les revêtements et les tailles. Tailles spéciales, même XXXL, bois exotique atypique et exigences supplémentaires ne sont généralement pas de problème. Vous avez besoin d'accessoires, tels que meubles, miroirs, présentoirs de raccord ? Nous serons heureux de vous transmettre notre offre individuelle basée sur vos croquis. Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de téléchargement, ou nous envoyer un email avec vos souhaits. Nous allons essayer très fort de répondre à vos attentes.
2.2. Sont étanches de vos produits ?
Vous ne trouverez pas de produits bon marchés d'extrême-Orient à grinERA. Nos produits sont issus de la production européenne et contiennent la plus hautes qualité des matériaux de marques, pour vous garantir une longue période de joie avec votre produit de salle de bain en bois. Dans les dernières années nous ont fait plusieurs tests intensifs et de vous offrir un produit fiable avec un revêtement fiable, qui sera zéro preuve, résistant à l'eau et solide à la température.
2.3. En bois et revêtement
Le Multi-multi-couche-revêtement est constitué de plusieurs couches différentes, construire une barrière robuste et fiable contre les influences de l'environnement. Plusieurs couches sont dans le bois et pas juste au-dessus d'elle. Notre connaissance nous permet de garantir, vous aurez plaisir à vos produits en bois pour une longue période de temps.
2.4. La production
Les lavabos en bois et les baignoires en bois offerts par nous, sont en fait à la main de charpentiers expérimentés, avec des méthodes modernes et les technologies assistée par ordinateur. En raison de différent grain de chaque arbre, nos produits a recevoir son unicité.
2,5. Conception de produits
Sur notre site Web, vous pouvez voir notre gamme standard. Nous serons heureux de réaliser votre propre conception. En principe, nous pouvons satisfaire presque toutforme. Profitez de notre connaissance et notre expérience pour obtenir un produit de haute qualité.

 

2.6. Livraison
Produits avec un poids inférieur à 30 kg sont généralement livrés dans un emballage.
Baignoires et lavabos grand seront livrés par transporteur de marchandises à votre porte. Veuillez noter que certains produits, comme les grandes baignoires peut-être besoin organisation spéciale et le force à se déplacer à l'étage / portes et correctement installé.