Häufige Fragen

1.1. Wie kann Ich eure Produkte kaufen?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktfomular. Gerne nennen wir Ihnen unsere  Partner in Ihrer Region, der Ihnen bei Fragen zur Bestellung  kompetent zur Seite steht. Bitte fügen Sie bei einer schriftlichen Kontaktaufnahme Ihre Adresse hinzu, damit wir Ihren regionalen Partner schneller zuordnen können.
1.2. Welche Hölzer werden benutzt
Für die von uns angebotenen Produkte aus Holz wird ausschließlich FSC (Forest Stewardship Council) zertifiziertes Holz verwendet. Unser Planet, und dessen Natur, ist unseres Erachtens das wertvollste Gut, und wir bemühen uns Dieses zu schützen und zu pflegen.
1.3. Ich habe spezielle Wünsche, könnt Ihr Sie erfüllen?
Alle von uns produzierten Produkte können nach Ihren Wünschen individualisiert hergestellt werden. Sondergrößen, exklusive und/ oder verschiedene Holzsorten im gleichen Produkt, integrierte Beleuchtung, Ihr eigenes Design - Kein Problem. Wir bei grinERA stehen Ihnen gerne zu Rat und helfen bei der Planung Ihrer edlen und luxuriösen Sanitärobjekte.
1.4. Wie lange dauert die Lieferung?
Produkte die auf Lager sind, können innerhalb von 2 - 7 Tagen Europaweit geliefert werden. Produkte, die wir für Sie individuell herstellen, haben eine Lieferzeit von ca. 8 - 12 Wochen. Wir stimmen den Liefertermin mit Ihnen ab, bevor der Spediteur vor Ihrer Tür steht.
1.5. Welche Bezahlmöglichkeiten bietet grinERA?
Wir bieten die Bezahlung per Überweisung auf unser Bankkonto, sowie per PayPal. Die gängigsten Kreditkarten können über PayPal genutzt werden.
1.6. Wie kann ich grinERA erreichen, wenn ich noch Fragen habe?
Sie können uns telefonisch unter 004922479693363, sowie per E-Mail an Service@grinera.de erreichen. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Seite.

Weitere Fragen

2.1. Wie kann ich das Produkt nach meinen Wünschen gestalten?
Bei uns können Sie Ihr gewünschtes Produkt nach Ihren Wünschen anfertigen lassen. Wählen Sie die Holzsorte, das Design und die Oberfläche; Sondergrößen und Extrawünsche sind für uns kein Problem. Sie benötigen passende Badmöbel, Spiegel, Tischplatten oder Unterbauschränke für die Waschschalen? Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Nutzen Sie die Upload Funktion auf unserer Webseite, oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Sonderwünschen.
2.2. Sind eure Produkte wasserdicht?
Bei uns finden Sie keine Billigprodukte aus Fernost. Unsere Produkte stammen aus europäischer Produktion und enthalten hochwertigste Materialien von namhaften Zulieferern, um Ihnen lange Freude im neuen Badezimmer zu gewähren. Wir haben über Jahre hinweg eine Vielzahl an intensiven Tests durchgeführt und bieten eine zuverlässige Oberfläche die auch bei intensiver Nutzung kratzfest, wasserdicht, und temperaturbeständig ist.
2.3. Holz und Schutzschichten
Die Multischicht-Versiegelung besteht aus vielen verschiedenen Schichten, die gemeinsam eine robuste und zuverlässige Barriere gegen Umwelteinflüsse darstellt. Mehrere Schichten sind im Holz, und nicht nur auf dem Holz. So können wir Ihnen garantieren, dass Sie lange Spaß mit Ihren Sanitärprodukten aus Holz haben werden.
Unsere Massivholz-Produkte können auch eine natürliche Hartwachsöl Versiegelung erhalten. Diese ist etwas pflegebedürftiger, bieten Ihnen allerdings einen direkten Kontakt zum Holz.
Bei sachgemäßer Benutzung und Pflege sind beide Varianten geeignet um ein Leben lang eine höchste Güte zu erhalten.
2.4. Produktion
Die von uns angebotenen Waschbecken und Badewannen werden von erfahrenen Tischlern mit viel Handarbeit, sowie durch Verwendung modernster Verfahren und computerunterstütze Technologien hergestellt. Durch die unterschiedliche Maserung jedes Baumes, erhalten unsere Produkte eine Einzigartigkeit.
2.5. Produktdesign
Auf unserer Webseite sehen Sie unsere Standardpalette. Gerne können wir Ihr eigenes Design verwirklichen. Im Prinzip können wir fast jede Form realisieren. Nutzen Sie unsere Erfahrung um ein qualitativ hochwertigstes Resultat zu erreichen.

 

2.6. Lieferung
Produkte mit einem Gesamtgewicht unter 30Kg verschicken wir in der Regel als Paket.
Bei Badewannen und großen Waschtischen erfolgt die Lieferung per Spedition, oder durch einen von uns organisierten Direkttransport von der Produktionsstätte zu Ihnen.
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